Buonasera!
Ha ricevuto il messaggio di attivazione della SIM?
Se ha ricevuto il messaggio di portabilità fallita, ciò può derivare da varie problematiche.
Innanzitutto, inserisca correttamente l’ICCID della sua vecchia SIM, se era una ricaricabile o un abbonamento. In quest’ultimo caso, verificare la presenza di fatture insolute,
Inoltre, alcuni gestori addebitano il costo del trasferimento del credito residuo, che viene scalato sul credito da trasferire,
Tale importo varia da €1,50 a €2,00. Verifichi che abbia del credito sufficiente.
Oppure, può derivare da problemi tecnici del suo vecchio gestore.
Spero di essere stato di aiuto e per maggiori informazioni chiami il servizio clienti al 19.21.21 dalla sua SIM ho. o chiamando il numero gratuito 800.688.788 da SIM di altro operatore telefonico. Le daranno un valido aiuto!