password

[Benedetta11 · Accepted solution]

Ciao @Vale.3, le SIM ritirate in edicola non richiedono l' attivazione tramite video riconoscimento, pertanto la SIM risulta attiva perchè la procedura viene fatta nel momento in cui viene rilasciata la documentazione all' edicolante. Al seguente link trovi la guida per procedere con la registrazione all' App: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Operatore-Uso-la-mia-SIM/Mi-registro-all-app/ta-p/709.

Resto a tua disposizione. Buona giornata.

[Vale.3]

Ciao, ho acquistato una sim ho e ritirata in edicola, vado per attivarla da app e mi dice che è già attiva e di procedere con il log in. Mi chiede una password che non ho e se chiedo l'invio della password mi dice che non è possibile e di riprovare più tardi. Come posso fare? Grazie