portabilità numero

[angelaaba]

salve il 9.9 ho attivato sim ho con portabilità numero da coop voce. nel contratto ho letto che ho si occupa anche del trasferimento del credito residuo che però ad oggi non è arrivato. inoltre nella casella di conferma avvenuta portabilità era apparsa la dicitura trasferimento credito residuo non richiesta

come posso fare per recuperare il credito? grazie

[Ghiblos]

Ciao @angelaaba  probabilmente perchè quando hai fatto la portabilità non hai visto che dovevi accettare di avere il credito residuo.

Adesso x averlo devi fare la richiesta al tuo ex operatore, è lui responsabile del credito residuo.