problema chiamate in entrata

[Larissa1]

da alcuni giorni non riesco a ricevere le chiamate, mi arrivano i messaggi di segreteria di chiamata 

[Benedetta]

Ciao @Larissa1, ti invito a seguire questa procedura: 

accertati che il dispositivo non sia collegato ad una rete wi-fi.

Imposta il telefono solo in 2g

Digita la stringa ##21*1234# invio

Digita la stringa #33*1234#  invio

Riporta il dispositivo in 4g

Ripeti le stringhe 

Riavvia il dispositivo e fammi sapere. Buona serata.