problemi all'estero

[Deborah]

Ciao @Michi_saini,

se necessiti di assistenza dettagliami la tua richiesta tramite un messaggio privato indicando i tuoi dati e ti fornirò supporto.
Rimango a disposizione.

[gae974]

Non è obbligatorio attivare ho.giramondo, in Svizzera potrai effettuare chiamate, inviare SMS e navigazione su internet a consumo. Comunque ti chiedo di scusarmi perché l'eventuale blocco sulle chiamate all'estero riguarda quelle effettuate e non, come nel tuo caso, quelle ricevute. Per il tuo problema resta in attesa di risposta di capo ho.fficina.

[Michi_saini]

Grazie mille per la tua risposta. 

ho controllato il blocco chiamate e non è attivo... quindi non capisco perchè non ricevi comunque le chiamate. 

Per l'offerta giramondo ne ero consapevole, però speravo ci fosse un modo per pagare qualora dovessi fare quella singola chiamata, evitando così di spendere 3 euro al giorno con il servizio giramondo. 

[gae974]

Appena sei in Svizzera devi attivare il roaming dati dalle impostazioni del tuo dispositivo e devi verificare in app se, da La mia offerta, Blocco chiamate, dati e SMS, alla voce Blocco chiamate estero risulti selezionata l'opzione No. Se andassi spesso in Svizzera, potresti anche saperne di più sul servizio ho.giramondo al seguente percorso in app: La mia offerta, Estero, Scopri o attiva ho.giramondo, cerca nell'elenco dei Paesi o scrivi sulla barra di ricerca Svizzera e leggi soglie e costi.

[Michi_saini]

Buongiorno, ogni volta che vado in Svizzera il mio telefono non funziona! non mi permette di riceve chiamate (non mi segna neanche che qualcuno mi ha chiamata), non funziona neanche il 4G.

Il problema è che appena passo il confine mi arriva anche un messaggio (*) dove in teoria mi elenca i costi e le disponibilità, ma nonostante ciò non funziona. 

(*)"Benvenuto in Svizzera. chiamare l'Italia costa 0,1 euro/min, ricevere costa 0 euro/min. navigare costa 0.0244 euro/mega" 

potete aiutarmi? grazie. 

Avrei bisogno di risolverlo rapidamente perchè mi capita spesso di dover andare in svizzera. 

Grazie mille