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problemi attivazione

blurriyface
Grande - Livello 2
Grande - Livello 2
Qualcuno può spiegarmi come rifare il video del riconoscimento con carta di identità?
è da tre giorni che mi dice di attendere 24h
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2 RISPOSTE 2
Ghiblos
Numero Uno
Numero Uno

Ciao, hai provato a disinstallare e reinstallare l'app? C'è un nuovo processo di videoidentificazione che consiste nel cliccare su attiva la sim e dopo aver indicato il numero seriale della sim ho, puoi caricare un video in automatico. Dopo 24 h dall'operazione la sim sara' attiva . Nel caso in cui il video effettuato non sia conforme, riceverai una mail informativa e potrai ripetere la procedura.

Ariannah1
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @blurriyface, ti ho scritto in privato. Resto in attesa di quanto richiesto. A presto!

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