Buonasera, giorno 24/03/2024 ho effettuato l’ordine di una sim da dar consegnare a casa, erroneamente ho inserito il mio attuale numero di telefono, quando in realtà dovevo mettere il numero di un mio familiare. ho provato dunque ad arrivare le altre due sim che arrivano nel pacchetto. arrivate sbagliando perché mi è comparsa l’attivazione con un numero diverso da quello che avrei voluto mantenere. ho chiamato il servizio clienti e mi è stato detto di compilare il modulo di ripensamento di whatsapp. Potreste gentilmente spiegarmi quale numero devo inserire nel modulo. perché è poco chiaro e vorrei disattivarle al più presto. prima che mi disattivano il numero che avevo in precedenza. chiedo gentilmente il vostro aiuto grazie ... Mostra altro

DESIDERO essere contattata immediatamente per attivazione NON RIUSCITA DELLA SIM GRAZIE ... Mostra altro

Oggetto: Richiesta di Assistenza - Non Rinnovo Offerta Nonostante Pagamento Gentile Servizio Clienti, Mi rivolgo a voi in merito al mio account (328xxxxxxx) e al recente tentativo di rinnovo dell'offerta. Ho notato che è stato addebitato l'importo corrispondente, tuttavia, il rinnovo dell'offerta non è avvenuto come previsto. Desidero chiarimenti su questa situazione e, se possibile, soluzioni immediate per garantire il corretto rinnovo del servizio pagato. Allego la foto del pagamento per ulteriori riferimenti. Ringrazio anticipatamente per la vostra tempestiva assistenza. Cordiali saluti, Lucia consiglio ... Mostra altro

Buonasera, risultano prelevati -7,99€ per la ricarica ma l’offerta non è ripartita, come mai? ... Mostra altro

Gentilissimi, Mi rivolgo a Voi per segnalare un problema persistente riguardante la connessione Internet nel mio paese (Alcara Li fusi Messina). Da ormai qualche giorno riscontriamo difficoltà sia nell'accesso a Internet sia nel campo per effettuare le chiamate, rendendo le attività quotidiane molto problematiche. In più puntualmente quando effettuo una ricarica, vi fregate chiaramente i soldi, ma non risolvete il problema. Ho già effettuato alcuni tentativi di risoluzione, come riavviare il cellulare e verificare la connessione fisica, ma il problema persiste. Vorrei chiedere il Vostro intervento per risolvere prontamente questa situazione e ripristinare un servizio adeguato. Sono a disposizione PER EMAIL E NON TELEFONICAMENTE, dato che ho nessun servizio da ieri (e devo uscire di casa per collegarmi ad una rete wi-fi non avendola a casa) per ulteriori informazioni o test che possano facilitare l'individuazione e la soluzione del problema. Ringrazio anticipatamente per l'attenzione e la pronta risposta. Cordiali saluti, Antonella Consiglio ... Mostra altro

non riesco a inviare messaggi, nonostante ce li ho illimitati ... Mostra altro

buonasera, è da oggi che gli sms risultano bloccati, come mai? ... Mostra altro

Buongiorno, stamattina mi è arrivato un messaggio ‘il servizio sms, sta per essere sospeso’ che significa scusate? io ho il servizio delle chiamate ed sms illimitati, e per altro il servizio sms, non lo uso quasi mai in quanto posseggo whatsapp, qualcuno saprebbe spiegarmi il motivo, e se possibile come risolverlo, grazie ... Mostra altro

Buongiorno, stamattina mi è stato inviato un messaggio ‘il servizio sms sta per essere sospeso’ qualcuno potrebbe spiegarmi gentilmente il motivo? grazie ... Mostra altro

Salve, da ieri provo ad usare il telefono come hotspot ma non funziona, per cui ho pensato che il problema stava nelle impostazioni del telefono, quindi ho ripristinato le impostazioni rete e successivamente ho rimesso tutto i dati (APN, MMS, RETE CELLULARE) ma nonostante ciò continua a non funzionare come hotspot e spunta il messaggio ‘impossibile accedere alla rete’ sapreste dirmi cosa dovrei fare? grazie buona giornata ... Mostra altro

Qualcuno può spiegarmi come rifare il video del riconoscimento con carta di identità? è da tre giorni che mi dice di attendere 24h ... Mostra altro

problemi con la nuova sim ... Mostra altro

buongiorno, ieri ho caricato dall’app ho per l’attivazione della scheda, il video nel quale mostravo carta di identità e il resto, la mia, è andata a buon fine, tant’è che sono già ho. l’altra scheda che ho fatto mi da ‘problemi’. ad ora non mi è arrivata ancora nessuna email, non è stato verificato nulla, non mi è arrivato neppure il numero appunto secondario, come faccio a risolvere o mandare un altro video? ... Mostra altro