problemi di accesso app cellulare

[mcl72]

Salve, da qualche giorno non riesco ad accedere alla mia area privata dal telefono.

Ho un telefono Asus zen phone 2 sistema operativo Android 5.0, come posso risolvere, premetto che ho già disinstallato e rinstallato l'appilcazione e,cambiato password dal web

Grazie ed a presto

[Ghiblos]

Ciao @mcl72 premetto che il sistema operativo è un pò vecchio. Puoi guardare la tua app. e i consumi, anche da un altro dispositivo o pc, se non riesci dal telefono attuale.

[pianofortissimo]

Con Android 5 l'app di ho-mobile non va più. E' un problema di certificati. Link ad altra discussione dove ho descritto una possibile soluzione: LINK 

[Monym]

Anche io stesso problema.fino ad una settimana fa riuscivo a vedere tramite aol i miei consumi eccetera..da qualche giorno apro la app e mi fa accedere..digito mio numero di cel e poi mi chiede password.siccome non la ricordo,scelgo di farmela inviare tramite sms ma dice che SI È VERIFICATO UN ERRORE.
Che faccio??

[pianofortissimo]

O compri un cellulare nuovo o segui il link che ho messo prima e vedi se riesci a risolvere.

O magari contatti l'assistenza ho-mobile al 192121.