Da poco pare sia tornata a funzionare la rete 4G... Purtroppo in questa zona la copertura 4G è sempre stata un po' fiacca, con qualsiasi operatore, però almeno 1 tacchetta in casa ora me la dà. ... Mostra altro

Stesso problema anche a me. All'incirca la stessa zona. Credo sia morta proprio la rete Vodafone, su cui, a quanto ne so, Ho-Mobile si poggia. Nella ricerca reti del mio cellulare non compaiono né Vodafone, né Ho. Se mi reco fuori, all'aperto, riesco a stento a collegarmi in Edge. ... Mostra altro

O compri un cellulare nuovo o segui il link che ho messo prima e vedi se riesci a risolvere. O magari contatti l'assistenza ho-mobile al 192121. ... Mostra altro

In pratica, con Android 5 l'app di ho-mobile non va più. E' un problema di certificati. Link ad altra discussione dove ho descritto una possibile soluzione: LINK  ... Mostra altro

Con Android 5 l'app di ho-mobile non va più. E' un problema di certificati. Link ad altra discussione dove ho descritto una possibile soluzione: LINK  ... Mostra altro

@claude1  ha scritto: non so se riusciro' a fare questa ooperazione, comunque e' strano perche' ha sempre funzionato non capisco cosa sia cambiato. grazie Si, prima funzionava. Ma poi l'ente che fornisce i certificati ssl ad ho-mobile, pare abbia cambiato nome,  passando da Comodo a Sectigo, quindi chi ha vecchi telefoni con Android 5 non li riconosce più come validi perché ha nell'elenco degli enti riconosciuti solo quello col nome vecchio. C'è un'altra discussione dove ho scritto in generale come si fa, almeno sul Note 3, ma ogni volta che cerco di linkarla qua, il forum mi cancella il messaggio dopo qualche minuto, non so perché. Ti faccio il copia e incolla di quanto scritto lì:   PROCEDURA (per Note 3) Aggiungi a mano, nel tuo telefono, i certificati dell'ente certificatore che usa Ho-Mobile per il sito e per l'app, tale Sectigo. Io l'ho fatto su un Note 3 che usano i miei, e ha funzionato. L'app è tornata a funzionare regolarmente, mentre prima dava sempre errore dopo aver inserito la password correttamente. Per il certificato da scaricare, devi andare qua: https://support.sectigo.com/articles/Knowledge/Sectigo-Intermediate-Certificates e poi scaricare (sul cellulare) cliccando sul link dove c'è scritto "[Download] Sectigo RSA DV Bundle [ Intermediate + Cross Signed ]". Una volta che hai scaricato il certificato, lo devi aggiungere fra quelli riconosciuti dal telefono. Ora non ricordo i passaggi con precisione perché non ho il Note 3 davanti, ma cmq devi andare nelle impostazioni del telefono, poi vai in "Sicurezza" e da lì dentro devi trovare l'opzione che ti permette di importare il nuovo certificato nella memoria del telefono. Normalmente sotto la voce "Credenziali attendibili" ce ne dovrebbe stare un'altra con un nome del tipo "Installa da archivio". Clicca lì e seleziona il certificato scaricato. Questo dovrebbe essere sufficiente affinché l'app di ho-mobile torni a funzionare.   Spero che ti possa essere utile (e spero che il forum non mi cancelli per l'ennesima volta il messaggio). ... Mostra altro

Scommetto che hai un telefono con Android 5. ... Mostra altro

@DarkChris  ha scritto: A quanto pare nella tua zona è possibile l'antenna di riferimento sia morta e convogliano tutto il traffico su un'altra rallentandola, oppure stanno dando priorità ai clienti Vodafone o a quelli di qualche operatore virtuale che si appoggiano alla tua stessa rete. A questa maniera successe a me con CoopVoce che stava facendo lo switch con Tim.... ho volato per circa 1,5 anni poi la morte, problemi persino a telefonare. Mi dovevo spostare fuori di centinaia di metri per trovare rete. Ovviamente cambiati in favore di ho. E' quello che credo anch'io. Prima, disattivando la debole rete 4G, mi connettevo alla 3G e andavo benissimo. Ora se escludo la 4G si collega in EDGE ad un lontanissimo ripetitore che prende anche peggio. Io ho il sospetto che sia Vodafone a chiudere i rubinetti... L'unica cosa che noi consumatori possiamo fare è segnalare, lamentarci e, se non si risolve... Cambiare operatore... Non è che possa mettermi a fare segnalazioni ogni 5-6 giorni. ... Mostra altro

@Baobab  ha scritto: Facebook è più veloce ed efficace perché puoi mandare un messaggio privato mettendo tutti i tuoi dati personali. Qui con un post semplice è meglio non mettere nulla. E su Facebook poi rimane traccia di quando scrivi Ti ringrazio, ma preferisco segnalare qui, essendo che facebook non lo uso. ... Mostra altro

@claude1  ha scritto: Salve, da qualche giorno non riesco ad accedere alla mia area privata dal telefono. Ho un telefono Huawei sistema operativo Android 5.01, come posso risolvere, premetto che ho già disinstallato e rinstallato l'appilcazione. Grazie ed a presto Ti avevo risposto ma stranamente il mio msg è sparito, quindi te lo riscrivo. Ho avuto questo problema anche io su un Samsung Note 3. Riguarda il fatto che su Android 5 il certificato ssl usato dall'app non è riconosciuto. Da Android 6 in poi viene riconosciuto. Io ho risolto scaricando il certificato ed installandolo a mano. ... Mostra altro

Come non detto... Purtroppo sono 2-3gg che sto avendo di nuovo problemi. Il segnale è inutilizzabile dentro casa: voce che si sente a tratti a meno che non esca fuori. E anche fuori casa, il segnale 4G rimane debole, 1 o 2 tacchette massimo... Fino a qualche settimana fa tenevo il cell limitato al 3G perché in 3G il segnale si prendeva forte e chiaro. Ora (non so perché) hanno disabilitato la rete 3G e quindi sono costretto a stare con lo schifo attuale di una 4G che nella mia zona si prende malissimo, anche peggio di prima. Il capo ho-fficina mi ha detto che nella mia zona è supportato solo il 4G... Eppure fino a 1 mese fa io mi sono sempre collegato in 3G praticamente per un anno e andava benissimo! Che delusione... Sono stato con ho-mobile per circa un anno senza mai problemi seri (finora) ma, sinceramente, se la situazione non torna in tempi rapidi come a fino a un mese fa, credo proprio che passerò alla concorrenza. ... Mostra altro

Aggiornamento: dopo circa 5 gg il problema pare sia stato risolto ed il segnale 4G è tornato ad essere più o meno quello di prima, ovvero, si prende poco, ma ora qualcosa almeno si prende, dentro casa. Molto meglio fuori casa, ovviamente. Peccato che non vi sia più traccia del segnale 3G, che mi era molto comodo perché prendeva molto meglio dentro casa, rispetto al segnale 4G.    P.S.: ringrazio il capo ho.fficina @Josephine11 per l'assistenza. ... Mostra altro

@Ilpazzo78  ha scritto: ciao senti sono andato al sito ke mi consigliavi solo che il Download  viene scaricato sul cell ma al momento dell apertura mi dice impossibile aprire il file,come file da scaricare era questo giusto,[Download] Sectigo RSA DV Bundle [ Intermediate + Cross Signed ] ,aspetto tue notizie grazie mille Ovvio, non è un file che si possa aprire semplicemente cliccandoci sopra. Come ho scritto nel mio msg precedente, devi andare nelle impostazioni del telefono, poi vai in "Sicurezza" e da lì dentro devi trovare l'opzione che ti permette di importare il nuovo certificato nella memoria del telefono. Normalmente sotto la voce "Credenziali attendibili" ce ne dovrebbe stare un'altra con un nome del tipo "Installa da archivio". Clicca lì e seleziona il certificato scaricato. Questo dovrebbe essere sufficiente affinché l'app di ho-mobile torni a funzionare. ... Mostra altro

@Garet28  ha scritto: Ciao, stessa situazione. Campo e 4G zero, solo chiamate d'emergenza da 24 ore. Nel mio caso, ma penso sia uguale al tuo, il problema è dovuto al fatto che la sim si sta connettendo ad una antenna vodafone lontana da casa tua..ovviamente ho scoperto tutto da solo tramite router, perchè se aspetti Vodafone muori prima. Mi rispondono che non ci sono disservizi, invece da ieri la sim si connette ad una antenna che sta a 20km da casa mia, fino a lunedì invece ad una antenna che sta a 4km ed il servizio infatti era impeccabile. Non so come e se sarà possibile risolverlo, perchè Vodafone con ste cose è pessima e purtroppo Ho si appoggia a loro. Il problema è quello 99% Per me questo è il terzo giorno che il segnale è quasi inesistente. Io, personalmente, stavo sempre collegato in 3G, perché, nella zona dove abito, il segnale 4G c'è (o meglio, c'era) ma debolissimo. Infatti, come te, tanto tempo fa, facendo delle verifiche, notai che il ripetitore che mi dava il segnale 4G era molto più lontano, mentre quello 3G prendeva discretamente bene dappertutto. Ora praticamente è come se fossero morti sia il ripetitore 3G che il 4G, ed il più delle volte mi esce sul cell la scritta "NESSUN SERVIZIO", a meno che non esca fuori casa e trovi un punto ideale, dove al max posso arrivare a 2 tacchette. Sicuramente ora il cell cerca di connettersi ad un ripetitore IPER-lontano, data la morte (o stato molto comatoso) dei precedenti ripetitori più vicini alla mia ubicazione. ... Mostra altro

@Ilpazzo78  ha scritto: buon pomeriggio ho dei problemi con l'applicazione ho.mobile, fino all'ultimo giorno del mese di maggio andava tutto bene,aveva fatto anche l'ultimo aggiornamento, controllavo spesso, sapendo che i primi di ogni mese scadeva l'abbonamento,.Dai primi di giugno ho problemi con l'applicazione ho, mobile non mi fa accedere alla schermata principale del mio credito e consumo,mi chiede numero cell e password provato varie volte ma nulla e stata più volte disistallata e ristallata ma nulla sempre il solito problema,avendo un smartphone samsung note 3 con android 5,nonostante mi faccia istallare l'ultimo aggiornamento il problema persiste. credo che l'aggiornamento abbia peggiorato le cose e non sono il solo ad aver riscontrato questi problemi, è successo anche ad altri nonostante i cellulari di ultima generazione. Cercate una soluzione perchè questa situazione crea disagi. Aspetto vostre notizie. Questo purtroppo è un problema di Android 5 del Note 3, che Samsung non ha più intenzione di aggiornare. In parole povere, l'attuale ente certificatore SSL/TLS (per le comunicazioni criptate con protocollo https) che usa il sito di Ho-Mobile (e l'app relativa) pare che abbia cambiato nome, quindi non è più presente nell'elenco degli enti certificatori riconosciuti dal Note 3. L'elenco di questi enti normalmente viene aggiornato periodicamente da google (tramite nuove release di Android) e/o dal produttore del telefono, ma è chiaro che Samsung non ha intenzione di tenere aggiornato il sistema operativo di un telefono uscito 6-7 anni fa, neanche per aggiornamenti di sicurezza, come è appunto l'elenco degli enti certificatori ufficiali.    Esistono varie soluzioni per il problema:   1) Ho-Mobile decide di cambiare ente certificatore, scegliendone uno che risulta ancora nell'elenco di quelli riconosciuta dal Note 3. Secondo me è ESTREMAMENTE IMPROBABILE che lo facciano, vista l'età del telefono, a meno che non ricevano un'abnorme quantità di lamentele.   2) Compri un telefono nuovo. SOLUZIONE CONCETTUALMENTE ORRIBILE, LO SO, VISTO CHE IL NOTE 3 E' ANCORA UN SIGNOR TELEFONO, nonostante l'età.   3) Aggiungi a mano, nel tuo telefono, i certificati dell'ente certificatore che usa Ho-Mobile per il sito e per l'app, tale Sectigo. Io l'ho fatto su un Note 3 che usano i miei, e ha funzionato. L'app è tornata a funzionare regolarmente, mentre prima dava sempre errore dopo aver inserito la password correttamente. Per il certificato da scaricare, devi andare qua: https://support.sectigo.com/articles/Knowledge/Sectigo-Intermediate-Certificates e poi scaricare (sul cellulare) cliccando sul link dove c'è scritto "[Download] Sectigo RSA DV Bundle [ Intermediate + Cross Signed ]". Una volta che hai scaricato il certificato, lo devi aggiungere fra quelli riconosciuti dal telefono. Ora non ricordo i passaggi con precisione perché non ho il Note 3 davanti, ma cmq devi andare nelle impostazioni di sicurezza del cell. e trovare una voce che riguarda i certificati installati, poi da lì c'è un'opzione per aggiungerne di nuovi caricandoli dalla memoria del telefono (ovvero, dal percorso in cui hai scaricato il certificato di sopra). L'unico inconveniente di tale soluzione è che per installare, nonché usare certificati inseriti manualmente, il telefono ti costringe ad impostare una password per la schermata di blocco (pin, segno, ecc.). ... Mostra altro

Oggi ho aperto una segnalazione al 192121. Mi dovrebbero ricontattare domani. ... Mostra altro

Come, non sempre rispondono? Eppure vedo che in molti messaggi precedenti diversi operatori (capo ho.fficina) rispondono... Ma poi perché mai dovrebbero essere più propensi a rispondere su facebook piuttosto che sul loro sito ufficiale? Sta cosa non la capisco... ... Mostra altro

Speriamo bene...   ... Mostra altro

Grazie, ma se possibile preferirei risolvere qui direttamente sul sito di ho-mobile. Anche stamattina il segnale è pessimo e devo tenere i cellulari vicino le finestre per avere appena 1 tacchetta di segnale così da poter almeno ricevere chiamate e sms. La connessione dati al momento va solo in EDGE. Potrebbe contattarmi qualcuno di ho? Grazie. ... Mostra altro