recupero nuovo codice sim

[anna.l]

Ho inserito il codice puk e mi chiede di inserire nuovo codice pin, ma ho provato a metterne uno nuovo, ma mi dice che il puk e' errato. Il puk l'ho recuperato dall'area personale. Come risolvo?

[Alexander]

Ciao @anna.l, prova a riavviare il dispositivo o inserisci la Sim in un cellulare diverso. Puoi recuperare il Puk sia nella confezione di acquisto sia nell'area personale dell'App o del sito. Dall'App cliccando sul menù in alto a destra poi sul numero, su gestisco il mio profilo e dinuovo sul numero di telefono dove troverai il Puk. Dall'area personale del sito il percorso è: Il mio profilo - I miei numeri - Visualizza (cliccando sul numero interessato). Restiamo a disposizione. Buona serata

[Pontiacjoe]

Ho provato in tutti i modi, ma mi da sempre errato anche se è giusto

[Pontiacjoe]

Ho provato in tutti i modi, ma mi da sempre puk errato anche se è giusto

[Alexander]

Ciao @Pontiacjoe, puoi recuperare il Puk sia nella confezione di acquisto sia nell'area personale dell'App o del sito. Dall'App cliccando sul menù in alto a destra poi sul numero, su gestisco il mio profilo e dinuovo sul numero di telefono dove troverai il Puk. Dall'area personale del sito il percorso è: Il mio profilo - I miei numeri - Visualizza (cliccando sul numero interessato). Se il Puk è stato inserito in maniera errata per 10 volte non è più valido ed è necessaria la sostituzione della Sim in un centro. Restiamo a disposizione. Buona giornata.