ricarica non avvenuta

[Josephine]

Ciao @francesca148, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[francesca148]

Ho effettuato una ricarica online, ho avuto la ricevuta e l’accredito ma non arriva il messaggio da ho e non posso usare l’offerta. Faccio un’altra ricarica e chiedo il rimborso?