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ricarica

Patty92
Grande
Grande
Ho fatto la ricarica al tabacchino stamani ma ancora non mi è stata accreditata cause?
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5 RISPOSTE 5
DarkChris
Genio
Genio
Strano, hai lo scontrino dell'avvenuta ricarica? Se si vai sul canale ho. di Fb e manda foto del bigliettino.
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Letizia31
Benvenuto
Benvenuto
A me sta succedendo la stessa cosa sono passate due ore e ancora non arriva
0 Kudos
NRG_HO
Grandissimo - Livello 3
Grandissimo - Livello 3

@Patty92 @Letizia31 

 

molto strano controllate la ricevuta del tabaccaio e che abbia scritto il numero giusto....

Se il numero è sbagliato avete ricaricato probabilmente qualcun altro...

 

Se il numero sulla ricevuta è corretto, telefonate immediatamente al serviio clienti di ho. al 211919 e fate segnalazione della mancata ricarica con tanto di testimonianza scontrino nel caso vi chiedano di mostrargliene uno scan via email

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DarkChris
Genio
Genio
Il numero di telefono da contattare è il 192121.
Deborah
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Patty92,

la problematica che hai segnalato è stata risolta oppure persiste? Se necessiti della mia assistenza scrivimi tramite un messaggio privato i tuoi dati e ti fornirò presto supporto. 

Buona giornata.

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