scheda sim

[Sara00]

@Stefano101 Per lo smarrimento non dovevi procedere con la sostituzione dall'app poichè dopo è necessaria la sim da sostituire per completare l'operazione.

Per lo smarrimento devi fare denuncia presso le autorità competenti e con quella recarti in un negozio autorizzato Ho. (non edicola)

[Stefano101]

buona sera,
ho smarrito la scheda sim, ho fatto la richiesta dall’app e ad oggi ancora non è arrivata, sono due mesi che sono abbonato.
attendo indicazioni per risolvere il problema, grazie.