Ho acquistato una sim e l'ho ritirata in edicole. pertanto è attiva dal 25 giugno. Oggi attraverso lapp ho richeisto la portabilita del numero (exiliad e del credito). Seguo i passaggi indicati dall'app sul mio smarphome ., Inserisco il numero da portare , inserisco loperatore (iliad) inserisco il numero seriale della sim iliada e poi mi dice inserisce il codice inviato attraverso sms.....ma non mi arriva nessun sms da parte vostra,
Ho rifatto la prodedure dopo 1 ora in quanto mi viene detto che ho inserito troppi tentativi (solo due volte)
ma ancora nulla??? non ricevo sms da parte vostra per terminare la portabilita numero e credito residio.
Che devo fare?
grazie federica