annulla
Visualizzazione dei risultati per 
Cerca invece 
Intendevi dire: 

sospendere servizio

ho.risolto Vai alla soluzione
Iliya
Grande
Grande
Buongiorno. Una domanda del genere: posso sospendere i servizi per 3 mesi se vado al estero per un periodo più lungo. Grazie in anticipo.
0 Kudos
1 Soluzione

Soluzioni accettate
mistermax
Top - Livello 2
Top - Livello 2
@Ilya si, ti basterà non ricaricare. Quando vorrai far ripartire l’offerta ricarichi.

Visualizza soluzione nel messaggio originale

7 RISPOSTE 7
mistermax
Top - Livello 2
Top - Livello 2
@Ilya si, ti basterà non ricaricare. Quando vorrai far ripartire l’offerta ricarichi.
Sirya
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Iliya, ti informo che non è possibile sospendere la sim o il numero e che al momento del rinnovo scaleremo comunque il costo dell'offerta dal tuo credito residuo, che andrà quindi in negativo, ma non scaleremo altri rinnovi. Il mese di validità della tua offerta inizia nel momento in cui il credito residuo torna positivo, così non sprechi nemmeno un giorno.
Ti ricordo inoltre che la SIM ho. ha una validità di 12 mesi dall'ultima ricarica. A partire dall’undicesimo mese potrai solo ricevere chiamate. Per aggiornare la data di scadenza della tua SIM ti basta fare una ricarica.Resto a tua disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.

0 Kudos
Ale-ho
Benvenuto
Benvenuto
Ho bisogno di sospendere la sim perché non la utilizzo nei mesi invernali. Cosa devo fare?
0 Kudos
Sirya
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Ale-ho , ti informo che non è possibile sospendere la sim o il numero e che al momento del rinnovo scaleremo comunque il costo dell'offerta dal tuo credito residuo, che andrà quindi in negativo, ma non scaleremo altri rinnovi. Il mese di validità della tua offerta inizia nel momento in cui il credito residuo torna positivo, così non sprechi nemmeno un giorno.
Ti ricordo inoltre che la SIM ho. ha una validità di 12 mesi dall'ultima ricarica. A partire dall’undicesimo mese potrai solo ricevere chiamate. Per aggiornare la data di scadenza della tua SIM ti basta fare una ricarica.Resto a tua disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.

0 Kudos
Luigi348
Grande
Grande
Buongiorno, vorrei sospendere la sim perché non la userò nei prossimi due o tre mesi, ma ho già un credito residuo di circa 14 euro (sufficiente per due ricariche). Posso bloccare questo credito in modo che non sia automaticamente prelevato al prossimo rinnovo? Grazie
0 Kudos
Rebecca
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Luigi348, no, non è possibile "sospendere" la promozione. Anche se inutilizzata, la promozione alla scadenza si rinnoverà. Restiamo a disposizione.

0 Kudos
gae974
Top - Livello 3
Top - Livello 3
@Luigi348. Purtroppo no, fin quando il sistema troverà credito sufficiente, continuerà a rinnovare l'offerta consumandolo.
0 Kudos