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Intendevi dire: 

variazione offerta dati da 100 a 200 Gb

gengyster
Grande
Grande

Buongiorno,

posseggo una SIM con attiva l'offerta solo dati con il pacchetto 100 Gb a 12.99, considerato che tra 2 giorni l'offerta è soggetta a rinnovo volevo capire se era possibile trasformarla nella soluzione da 200 Gb a € 19.99 ed eventulmente come operare.

Grazie mille

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4 RISPOSTE 4
Sara00
Top
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Provi a vedere nell'app se nel CAMBIO OFFERTA ha la possibilità di fare questo passaggio; altrimenti provi a chiamare il servizio clienti al 192121

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gengyster
Grande
Grande

Ho provato dall'App ma non trovo nessuna opzione.

Grazie mille

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Alchimia
Grandissimo - Livello 3
Grandissimo - Livello 3
Se non ti appare l'opzione cambio offerta non credo sia possibile farlo.
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NicoBiag
Mitico
Mitico

@gengyster  ha scritto:

Ho provato dall'App ma non trovo nessuna opzione.

Grazie mille


Segua questa procedura: clicchi su la mia offerta - le compare quella già attiva-, poi su cambia offerta e se disponibile vedrà in primo piano quella che è possibile attivare. Prema su scegli e dovrebbe partire con la nuova.

Ma prima controlli il credito disponibile: deve avere almeno 20,00€.