Continua a singhiozzo e se è fregano. ... Mostra altro

Chieda il nuovo seriale mandando un sms al numero 3424072211 Con Scritto seriale, lo riceverà via SMS e potrà comunicarlo al nuovo operatore ... Mostra altro

Se ha 70 giga a 5,99 può passare a 100giga a 8,99. Se sul suo numero è disponibile le compare un banner per l'attivazione. Se necessita di un budget di 100GB a 9.99 potrà acquistare SPUSU, che le dà anche 200GB di riserva nel caso esaurisca i 100 prima della data di scadenza mensile. ... L'ho scritto. Sperando di superare una eventuale censura... ... Mostra altro

Che piano ha adesso e quanto paga? ... Mostra altro

Alcuni smartphone consentono di bloccare anche i numeri di telefono anonimi. Se a filtro molestie è possibile bloccare i numeri di telefono anonimi. ... Mostra altro

N. B. 15 giorni dal giorno in cui è stata attivata da Ho col numero provvisorio. ... Mostra altro

Resta comunque il limite di 15 giorni, trascorsi i quali la tariffa del pacchettorrisulterà aumenta. ... Mostra altro

@Pocfra  ha scritto: Sim ?? Il nuovo seriale ICCID della sim, se Le è stato cambiato, serve per eventuale operazione  di portabilità verso altro operatore. Per l'uso corrente su Ho mobile no. E' stato cambiato per mettere in sicurezza quegli utenti che l'operatore ha ritenuto a rischio sim swapping. ... Mostra altro

@Gabriross  ha scritto: Ho provato e non è cambiato nulla Deve chiamare il servizio clienti. Faranno un reset delle impostazione e dopo un po la sim dovrebbe tornare a prendere. ... Mostra altro

Usa il puk e imposta nuovo pin ... Mostra altro

E aggiungo, spesso assente ... Mostra altro

.... un periodo negativo per la stabilità del segnale radio dalle torri ho-vodafone. Speriamo vi pongano mano per migliorarlo. ... Mostra altro

A voler affinare il discorso ci sarebbe da aggiungere che SPUSU da anche un budget di 200GB di riserva. ... Mostra altro

Una politica commerciale che penalizza la fedeltà dei clienti. Per ottenere una riduzione dell'offerta deve giostrare con una doppia portabilità: LASCIARE HO PER UN VIRTUALE (es. Iliad, coopvoce, postemobile) E POI RIENTRARE. In qualità di new entry potrà scegliere quella più conveniente per lei. ... Mostra altro

Nessuno interviene on c'èfrispetto alcuno versoi clienti. ... Mostra altro

Senza linea telefonica a Bocca di piazza, comune di parenti (CS) da ieri pomeriggio. Non si può parlare col servizio clienti. può segnalare il problema? Grazie ... Mostra altro

Sì,  nel momento in cui il credito risulta sufficiente a coprire il costo mensile il pacchetto verrà riattivato  ... Mostra altro

Se intende come risarcimento formale di danni il cambio della sim credo che il problema sia stato superato da Ho stessa in quanto ha già sostituito il seriale ICCID delle sim ai clienti oggetto di sospetto furto di identità; può verificare se è stato effettivamente cambiato inviando un SMS al 3424072211 con scritto seriale; ricevuto risconto confronti il seriale ricevuto cpn quello della sim in possesso e verifichi la differenza. Per quanto riguarda altre pretese di risarcimento danni penso che il problema sia molto complesso, non distutibile in questo canale, e risulta comunque a carico del cliente l'onere di dimostrare in concreto il danno subito e la responsabilità dell'operatore. Non dite che sono favorevole s HO, perché ho chiesto e non ancora ottenuto la portabilità verso altro operatore e sto contestando il ritardo, ma si devono esaminare i fatti nel contesto in cui si verificano non agitarli nel panico che ha creato la notizia. Ho scritto e lo ripeto che tutti noi siamo oggetto di violazione della privacy; tutti i giorni riceviamo telefonate e mail da soggetti non autorizzati e l'accettiamo senza muovere un dito per denunciare gli abusi, ma anche senza chiederci dove hanno trovato i nostri numeri di telefono e i nostri indirizzi email visto che noi non li abbiamo coscientemente MAI autorizzati. ... Mostra altro

Soluzione in alto mare. Ho ha rifiutato la richiesta di portabilità inoltrata 2 volte da Coopvoce, nonostante indicazione d nuovo seriale ICCID ricevuto via mail. Solo per ricambiare la cortesia ricevuta durante la chiamata del servizio clienti ho frenato l'istinto ad aprire un tentativo di conciliazione. Ho provato a chiamare il servizio clienti ma dopo lunga attesa è caduta la linea. La ringrazio se riesce a farmi chiamare ... Mostra altro

Forse non ha credito sulla linea, ad alcuni utenti senza di credito il messaggio non è arrivato. verifichi prima la la correttezza del numero e del testo che deve essere necessariamente seriale e invii di nuovo il messaggio (SMS). ... Mostra altro

@Deborah  ha scritto: Ciao @PiMax, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di serata. Ho ricevuto un sms cche comunica che la portabilità non è andata a buon fine perché il seriale è stato cambiato e quello comunicato da Coopvoce non corrisponde a quello nei sistemi HO mobile. A me sembra falso perché Coopvoce sostiene di aver riproposto quello da me comunicato (ricevuta tramite sms da HO) giorno 11 gennaio e che il ritardo è da attribuire esclusivamente a HO mobile e che quindi il tentativo di conciliazione va aperto contro HO mobile e non contro Coopvoce. Comunque c'è un passaggio che sa di mero ostruzionismo: se ho ha cambiato d'ufficio il seriale ICCID il precedente seriale è nei loro archivi che (sebbene bucati) in regime di trasparenza e rispetto verso i cliente andrebbero letti prima di dare KO. Infine Lei  chiedo la cortesia di sollecitare, nel senso di cui sopra, il problema; se non riesce a chiarire il tutto lunedì aprirò un tentativo di conciliazione contro HO mobile e comunicherò ad AGCOM i dettagli dell'iter di portabilità de quo. ... Mostra altro

Se ha inviato sms a 3424072211 con scritta seriale ricevera un messaggio SMS) da HO con indicazione del seriale ICCDI attivo nei loro sistemi. ... Mostra altro

È un problema di tanti.  La mia portabilità doveva essere perfezionata giorno 11, ma  oggi 15 mi arriva un SMS che comunica che non è stata accettata perché il codice è errato. Tutto dopo 4 giorni e dopo che il nuovo operatore aveva comunicato il seriale che loro stessi avevano rigenerato.  Allora dico, ma se loro stessi lo avevano rigenerato il precedente non era nei loro archivi?  Perché fare ostruzionismo?  A meno che non abbiamo sufficiente capacità di autoleggersi.  ... Mostra altro

Sì dovrebbe portare il problema a conoscenza del Garante e avviare una azione collettiva.  ... Mostra altro

Non esiste proprio la necessità fi andare in giro a cercare sim sostitutive perché Ho ha cambiato d'ufficio il seriale. ... Mostra altro

Non dovrebbe far niente perché Ho ha sostituito d'ufficio il seriale delle ai clienti coinvolti nell'accesso ai suoi database. Deve solo richiedere il nuovo ICCID inviando un SMS al numero 3424072211 con scritta seriale. Ricevuta risposta verifichi se è stato cambiato e lo annoti per eventuali sue esigenze. ... Mostra altro

N. B. Mi risulta che l'unione Consumatori abbia chiesto notizie all'operatore e che lo stesso ha confermato che i dati sensibili non sono stati intaccati. Per quanto sopra e per il fatto che si sia operata per mettere in sicurezza i dati degli utenti (cambio d'ufficio del seriale sim ) rende la società quasi impermeabile verso denuncie di risarcimento danni. ... Mostra altro