ciao Mariapia8 , dipende dal tipo di problema: alcuni li puoi risolvere con il call center, altri recandoti in un negozio. ... Mostra altro

Ciao @Brunone46, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata.   ... Mostra altro

Ciao @Dave111,  se utilizzi un iPhone potresti provare a seguire questa procedura: da Generale -> Trasferisci e inizializza -> Ripristina -> Ripristina impostazioni di rete. Spegni e riaccendi il dispositivo e verifica. Se necessiti di assistenza scrivimi tramite un messaggio privato. Resto a tua completa disposizione. ... Mostra altro

Ciao @Aletoniz, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di serata. ... Mostra altro

Ciao @Grisu3,  hai provato a riavviare il dispositivo? Verifica dalle impostazioni del router che i parametri di configurazione APN siano correttamente inseriti. Per maggiori info puoi consultare il seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Configuro-il-Modem-Router/ta-p/298345 Rimango a disposizione. ... Mostra altro

Ciao @Giova63 , come posso aiutarti? Resto a tua disposizione.  ... Mostra altro

Ciao @Gunn, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!   ... Mostra altro

Ciao @Ghilss88, ti ho inviato un messaggio in privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Rimango a disposizione. Buona serata.     ... Mostra altro

@Nico951. l'eSIM ho. non risulta configurabile con smartwatch e Apple Watch. ... Mostra altro

Ciao @Gianni1989000000, mi piacerebbe verificare. Potrei avere i tuoi dati in un messaggio privato? Resto a disposizione.  ... Mostra altro

Ciao @Nicola62 , ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata. ... Mostra altro

Guarda, sei fortunato, proprio a partire da ieri ho. ha iniziato ad offrire le esim ai suoi clienti. La puoi richiedere direttamente in app al costo di €9,90 da lineette orizzontali in alto a destra, numero di telefono, Gestisco il mio profilo, numero di telefono, Richiedi esim. Puoi però avere o solo SIM fisica o solo esim per lo stesso numero di telefono. ... Mostra altro

@Rommel70. Per vedere di velocizzare la connessione, prova ad effettuare uno switch di rete. Disattiva il WiFi. Passa da 4g a 2g (3g se usi un iPhone), aspetta che appaia la E, spegni il telefono per qualche minuto, riaccendilo, aspetta che ricompaia la E e riporta la rete su 4g. ... Mostra altro

Ciao @Supersergio, verifica la funzionalità della SIM ho. in un dispositivo diverso da quello che stai utilizzando.  Ultimamente hai effettuato un aggiornamento software? Fammi sapere, rimango a disposizione. ... Mostra altro

Ciao @Cinzia1964 , ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata.   ... Mostra altro

Ciao @emma15, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!   ... Mostra altro

Ciao @Lidia92, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!   ... Mostra altro

Vorrei cambiare l offerta ma non riesco ... Mostra altro

Ciao @Fla05 , con l'entrata in vigore della Delibera 86, 7/11/2022 è possibile cambiare intestazione della SIM tramite videoselfie o punto vendita. Per il cambio intestazione sono richiesti: - Documento di riconoscimento in originale - Codice fiscale in originale - SIM funzionante (per accertare il possesso sarà inviato un OTP tramite SMS sul numero per cui è richiesto il cambio intestatario). Se si decide di procedere con il Video Selfie la persona che deve intestarsi la SIM deve contattare dal numero interessato il 19 21 21, oppure può inviarci i dati e il numero telefonico in privato. Il servizio clienti, oppure noi,  invieremo un link per il Video Selfie. Restiamo a disposizione. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @Eiasu, mi piacerebbe verificare. Potrei avere i tuoi dati in un messaggio privato? Grazie ... Mostra altro

Idem 😡 ... Mostra altro

Ciao @Paky83 ,  il seriale puoi recuperarlo dall'APP ho. Ti invito a seguire questo percorso: gestisco il mio profilo>seleziona il tuo numero>seriale SIM.  Oppure puoi inviare un SMS con scritto "seriale" al 3424072211. Resto a tua disposizione.    ... Mostra altro

Ciao @Effe3000, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @Max393,   ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona serata.  ... Mostra altro

Ciao @Karmel73, verifica se gli SMS che dovresti ricevere non finiscano nello SPAM. Entra nei messaggi del tuo dispositivo e digita nella barra di ricerca il nome del servizio che ti interessa.  Inoltre, verifica di aver eliminato il blocco per gli sms a pagamento. Entra nell'App ho.mobile, clicca sul menù in alto a destra poi su "La mia offerta" - "Blocco chiamate, dati e sms" e scorri su NO la voce Blocco sms. Se ancora non riesci a ricevere gli SMS, verifica la SIM in un dispositivo diverso. Ti ricordo che il numero deve essere abilitato anche lato Banca per i servizi online. Rimango a disposizione. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @Loredana95, ho. non ha promozioni con giga illimitati! ... Mostra altro

Ciao @Andreaiorio, effettua questa semplice prova:  accertati che il dispositivo non sia collegato ad una rete wifi. Imposta il telefono solo in 2g (3g se utilizzi un Iphone). Digita la stringa ##21*1234# invio. Digita la stringa #33*1234# invio. Riporta il dispositivo in 4g. Ripeti le stringhe. Riavvia il dispositivo. Facci sapere. Resto a tua disposizione. Buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @Alessiomedaglia07, come posso aiutarti? ... Mostra altro

a me il servizio clienti ha detto che le 2 sim omaggio inviate assieme alla propria non hanno scadenza, se non vengono attivate entro i 60 giorni non si ricevono i 5 euro omaggio ma la sim comunque rimane attivabile ... Mostra altro

Ho già eseguito tutte le procedure ma continuo a non ricevere messaggi da parte dei siti delle Poste. I messaggi non arrivano nemmeno su un altro dispositivo. La cartella spam non ce l'ho avendo un iPhone 8 Plus. Ho il blocco disattivato sull'app Ho. Alle Poste mi hanno rassicurato che il numero associato all'account è corretto. Non so più cosa fare. ... Mostra altro