annulla
Visualizzazione dei risultati per 
Cerca invece 
Intendevi dire: 

video selfie

scalcochr
Grande
Grande

buonasera, stiamo provando ad attivare una sim, arrivati alla fase del video selfie non si riesce a procedere e rimaniamo alla schermata "la registrazione sta per iniziare", ma anche con il viso dentro il riquadro apposito e anche il documento a fuoco il video non parte. abbiamo provato a cambiare browser, abbiamo anche provato a disinstallare l'app e a rinstallarla ma non ci sono progressi. 

0 Kudos
4 RISPOSTE 4
gae974
Top - Livello 3
Top - Livello 3
Non avete SPID?
0 Kudos
scalcochr
Grande
Grande

purtoppo non abbiamo possibilità di usare lo spid, poichè la persona che necessita della sim è residente all'estero

0 Kudos
Gr3
Grande
Grande
Stessa cosa a me, e tra l’altro non va nemmeno lo spid dice si è verificato un errore riprovare più tardi ormai sono 2 giorni
0 Kudos
Josephine
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @scalcochr, hai provato a procedere da uno Smartphone diverso da quello che stai utilizzando? Resto a disposizione. Buona serata.

0 Kudos