Ciao @Dukedemon87, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
Gli ulteriori 5 euro per chi proviene da Iliad (ed altri gestori) vengono erogati solo quando la portabilità va a buon fine.
Se al tuo amico è già stata effettuata la portabilità, prova a contattare il servizio clienti oppure aspetta che un Capo ho.fficina legga questo messaggio.