Acquisto nuova sim

[Josephine]

Ciao @pierpaolo10, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

 

[pierpaolo10]

Buongiorno
Ho acquistato recentemente una nuova sim soli dati (300 gb). Mi sono stati addebitati 17,99€ al momento dell'ordinazione. Quando la sim è arrivata a casa e ho dovuto configurarla, mi è stato richiesto di completare l'operazione con altri 17,99€. Come faccio a farmi rimborsare quei 17,99€ in più? Sull'area di supporto c'è la sezione dedicata al recesso del contratto, ma non sembra il caso mio perchè io voglio comunque continuare ad utilizzare l'offerta acquistata. Grazie