Addebiti per offerte non riattivate

Buon giorno, ho postato due volte sul forum relativamente ad addebiti non dovuti per mancato rinnovo dell'offerta, ed oltre a non aver ricevuto risposta non vedo più le mie domande nel forum. Non si capisce in che ordine siano visualizzabili e se alcune di esse vengono per qualche motivo eliminate. Non capisco inoltre come mai ad alcune, pur di interesse generale, viene risposto da un capo ho.fficina solo in privato