Addebito contemporaneo di 2 offerte

[Sylvie]

Ciao @Roym, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata.
 

[Roym]

Questa mattina dopo il rinnovo dell'offerta di €. 5,99 (70 giga) ho cambiato l'offerta con quella da 6,99 (150 giga) e mi sono stati addebitati in totale €. 12,98 (5,99+6,99) per 150 giga e non 220 giga (150 + 70).

Le condizioni erano: costo di cambio offerta di 0 euro, primo rinnovo €. 6,99 (il 25/02/2025). 

Chiedo di rispettare le condizioni del rinnovo rimborsando i 5,99 euro o, in alternativa, di ritornare alla mia precedente offerta con il rimborso dei 6,99.

Cordiali saluti.