Ciao @Alessia3574, verifica che i parametri di configurazione siano corretti come specificato al link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Condivido-i-dati-del-mio-smartphone-con-a... se sono giusti prova a inserire la Sim in un dispositivo diverso. Restiamo a disposizione. Buona giornata.