App che non funziona, segbala credito negativo

[Sylvie]

Ciao @pedro10, la problematica risulta rientrata. Se necessiti di supporto inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona serata.

[pedro10]

Buongiorno, stamattina la app mi segnala che ho credito negativo, mi sembrava strano, ma ho fatto subito un' altra ricarica per sicurezza, mi è arrivato SMS che ho effettuato la ricarica, ma la app segnala sempre credito negativo. Ho chiamato i 42121 che invece mi segnala credito di 32 e rotti euro ( compresa quindi la ricarica di 20veuro appena effettuata + credito residuo di 12 e rotti euro e che quindi non poteva essere negativo) potete far funzionare correttamente la app, così qualcuno non si agita inutilmente? Grazie