Attivazione SIM non completata

[lion62]

Dopo diverse chiamate al numero verde, si è chiarito che c'è stato un problema sul sistema che ha 'perso' i dati di anagrafica e di portabilità per gli acquisti online tra il 19 e 21 ottobre. Speriamo che domani 28 ottobre 2024 i tecnici riusciranno a recuperare i dati forniti e 'salvare' queste SIM già spedite

[lion62]

Salve,

Ho tentato di attivare la SIM tramite app, ma benchè la procedura si sia completata, l'email di conferma mi richiede di ricaricare la nuova linea, ma il numero risulta inesistente quindi la SIM non si attiva definitivamente.

Come posso risolvere visto che non riesco a parlare con nessun operatore del supporto?

Grazie