Attivazione sim

[Josephine11]

Ciao @FRS, la criticità che hai segnalato è stata risolta oppure persiste? Se necessiti della mia assistenza puoi inviarmi tramite un messaggio privato il tuo numero di telefono, nome,
cognome e codice fiscale del titolare della linea ed un eventuale recapito alternativo. Resto a tua disposizione. Buona serata.

[Josephine11]

Ciao @FRS,  ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

[FRS]

Oggi ho fatto la video call. Mi hanno indicato la procedura che ho seguito. La sim risulterebbe attivata da una verifica attraverso il codice seriale ma la sim non si collega alla linea (non c'è indicazione di 4g).

Inoltre il numero verde da altro gestore non è abilitato. Cosa devo fare per risolvere la questione è usare la sim?

grazie