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Codice ICCID Errato

Angelina.Conf
Grande - Livello 2
Grande - Livello 2

Salve, il codice ICCID stampato su sim, letto da APP e ricevuto da SMS risulta essere errato per poter effettuare portabilità verso altro operatore. Come mai? Attendo una risposta celere.  A chi mi devo rivolgere per risolvere la questione? A un legale? Attendo un gentile riscontro a breve grazie.