Congelamento credito

[Sirya1]

Ciao @Gnollo, ti informo che al momento del rinnovo scaleremo comunque il costo dell'offerta dal tuo credito residuo, che andrà quindi in negativo, ma non scaleremo altri rinnovi.

Il mese di validità della tua offerta inizia nel momento in cui il credito residuo torna positivo, così non sprechi nemmeno un giorno.
Di seguito il link con tutte le info: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-passare-a-ho/Tutto-sull-offerta-ho/ta-p/126
Resto a tua disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.

[lukas67]

Con gli altri operatori si poteva fare?

Neanche con Ho

Ciao

[Gnollo]

Buongiorno ho ancora 22 giorni prima del prossimo rinnovo ma devo partire fra due giorni e passare circa 20 giorni all’estero dove non userò la sim. Posso congelare i giorni rimanenti fino alla scadenza fintanto che resterò all’estero senza usare la sim?