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Connessione 4G molto rallentata da giorni

Valentina75
Benvenuto
Benvenuto
Buonasera, sono molto adirata perché sono giorni e giorni che la mia connessione ho non và e non riesco più a navigare. Cosa devo fare, cambiare gestore? Non mi era mai successa prima una cosa del genere. È troppo tempo che và avanti così...risolvetemi la cosa che sono fin troppo nervosa, grazie.
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2 RISPOSTE 2
Francesco_77
Mitico - Livello 2
Mitico - Livello 2
ciao procedi così :
1 metti il dispositivo in modalità aereo e lo lasci attivo
2 svuota tutta la cache dell'intero dispositivo , non perdi nulla è solamente la cronologia temporanea
3 vai su impostazioni di ripristino del dispositivo e fai reset alle reti , eventuali password WiFi salvate andranno reinserite
4 chiama il 421113 per configurazione automatica APN .
dovresti risolvere , io ho risolto cosi..
se risolvi o non risolvi , rispondi così i capi ho , ti daranno supporto
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Deborah
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Valentina75
hai provato a spegnere e riaccendere il tuo dispositivo? Se dovessi riscontrare ancora la criticità, entra nelle 
impostazioni del tuo telefono e sposta la rete da 4G a 2G (3G se hai un Iphone), riavvia il telefono e riporta la rete in 4G. 
In caso di esito negativo, verifica la funzionalità della SIM in un altro dispositivo.
Fammi sapere, rimango a disposizione. Buona giornata.  

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