Consumo eccessivo di dati

[Sylvie]

Ciao @Marklorenz98, nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali non abbiamo accesso a informazioni di dettaglio su come hai utilizzato i tuoi giga. Tra i servizi che consumano più rapidamente i dati abbiamo sicuramente lo streaming, sia audio che video, controlla quali applicazioni funzionano in background e, se necessario, gestiscile manualmente come anche la riproduzione automatica dei video nei vari siti e social. Un consumo eccessivo dei dati lo puoi avere anche se ti colleghi in hotspot e dal numero dei dispositivi collegati. Ti informiamo, inoltre, che la valorizzazione del consumo viene effettuata nel momento in cui tutti i dispositivi collegati in hotspot sono disconnessi. Puoi comunque monitorare il consumo dei giga direttamente dalle impostazioni dello smartphone o tramite App dedicate. Restiamo a disposizione. Buona giornata.

[Marklorenz98]

Salve ma è possibile che in due giorni ho consumato 12 gb? Senza fare streaming o consumi spropositati? Avevo 50gb con la vodafone e tutti questi consumi non li avevo anzi.. mi rimanevano anche dei giga a fine mese e le mie abitudini sono rimaste le stesse. Spero di riuscire a risolvere questo problema se no cambio operatore