Credito negativo e riattivazione offerta

[Katia26]

Oggi si rinnovava la mia offerta, ho dimenticato di fare la ricarica e sono andata in negativo. Ho effettuato la ricarica, ha scalato i soldi ma mi dice che l'offerta si riattiverà a breve ma non capisco se posso usare cmq il telefono oppure no. Non vorrei pagare in più oltre al rinnovo. Grazie

[NRG_HO]

@Katia26 

chiama al 19 21 21  e fai una verifica con loro

[Sirya · Accepted solution]

Ciao @Katia26,  ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona serata.

[Katia26]

Grazie ho risolto

[Sirya]

Ciao @Katia26, sono felice di leggere le tue parole. Resto a tua completa disposizione.