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Credito non trasferito

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Buongiorno sono passato a HO tenendo il vecchio numero e anche trasferendo il credito della vecchia compagnia, ma nn mi è stato trasferito il credito come mai?
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Capo ho.fficina
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Ciao @Antoneddu, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata.

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Salve! Mi è appena stata attivata la sim ma non mi è stato trasferito il vecchio credito nonostante lo avessi chiesto. Perché?
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Capo ho.fficina
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Ciao @Carmela6, il credito viene trasferito sotto forma di ricarica sulla tua SIM ho. da un minimo di 3 ad un massimo di 8 giorni dalla data di avvenuto passaggio del tuo numero in ho. Se necessiti di supporto inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Buona serata.

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