Credito residuo diminuito

[Sirya]

Ciao @omondima , sono qui per aiutarti. Potresti dettagliarmi meglio la difficoltà che riscontri? Ti fornirò assistenza al più presto.

[omondima]

Perché non possibile ricevere credito residuo mai.. tante volte ho ricaricato ma credito residuo non c'è mai come prima dove ti danno 4 per ogni ricarica.. ma perché non è così adesso?

[omondima]

Perché non possibile ricevere credito residuo mai.. tante volte ho ricaricato ma credito residuo non c'è mai come prima dove ti danno 4 per ogni ricarica.. ma perché non è così adesso?

[Sylvie]

Ciao @Marco_one, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[Marco_one]

Di fatto di colpo sono spariti 8,99€ e non c’è traccia del movimento e del motivo

[Marco_one]

Ti ringrazio! Fatto, ma i movimenti non citano il -8,99€.
Analizzando i movimenti (accrediti e addebiti) risulta il credito residuo corretto che mi aspetterei… boh

[gae974]

Controlla in Spesa e traffico che voce di uscita ti risulti.

[Marco_one]

Buonasera, ho recentemente portato il mio numero in ho. Dopo qualche giorno, il credito residuo della vecchia sim è regolarmente passato in ho.
Stasera mi sono accorto che l’importo totale del mio credito è diminuito di 8,99€.
La cosa non si spiega, perché l’importo mensile è ancora lontano dal passare (e comunque sarebbe di 4,99€) e poi ho impostato la ricarica su paypal e non da credito residuo. A cosa potrebbe essere dovuto?
Grazie mille
marco