annulla
Visualizzazione dei risultati per 
Cerca invece 
Intendevi dire: 

Credito residuo

ho.risolto Vai alla soluzione
fragiove
Grande - Livello 2
Grande - Livello 2

Oggi controllando ilo credito residuo mi sono accorto che è più basso di quello che mi sarei aspettato.

Ho fatto una ricarica di 30 euro l'11 luglio (verificata su estratto conto postepay) ed ho un credito residuo di 4,43 euro. La mia tariffa prevede un costo mensile di 5,99 euro. Quindi dall'11 luglio ad oggi, calcolando tre mesi avrei dovuto spendere 17,97 euro.. Quindi escludento crediti residui prima dell'11 luglio 30,00 - 17,97 = 12,03 euri. Controllando sua app che area riservata sito web non mi risultano altri costi effettuati da me nei tre mesi.

Come è possibile verificare?

Ringrazio anticipatamente

 

0 Kudos
1 Soluzione

Soluzioni accettate
fragiove
Grande - Livello 2
Grande - Livello 2

Questa mattina entrando nel mio profilo nella tabella "Ricariche e Costi" mi segnalava:

10 settembre - Rinnovo offerta - -5,99

10 agosto - Rinnovo offerta - -5,99

10 settembre - Rinnovo offerta - -5,99

10 agosto - Rinnovo offerta - -5,99

come se negli ultimi due mesi l'offerta si fosse rinnovata per 2 volte ogni mese (ovvero i 12 euri che mancano)

 

 

Visualizza soluzione nel messaggio originale

0 Kudos
7 RISPOSTE 7
fragiove
Grande - Livello 2
Grande - Livello 2

Questa mattina entrando nel mio profilo nella tabella "Ricariche e Costi" mi segnalava:

10 settembre - Rinnovo offerta - -5,99

10 agosto - Rinnovo offerta - -5,99

10 settembre - Rinnovo offerta - -5,99

10 agosto - Rinnovo offerta - -5,99

come se negli ultimi due mesi l'offerta si fosse rinnovata per 2 volte ogni mese (ovvero i 12 euri che mancano)

 

 

0 Kudos
fragiove
Grande - Livello 2
Grande - Livello 2

Nessun ammanco. Ho fatto confusione con le ricariche. La ricarica di 30 euri è stata fatta sul numero di mia moglie. Chiedo scusa allo staff di ho- mobile per averli importunanti per un mio errore.

0 Kudos
G14
Benvenuto - Livello 2
Benvenuto - Livello 2
Come faccio a vedere il credito residuo tramite app.ho
0 Kudos
G14
Benvenuto - Livello 2
Benvenuto - Livello 2
Credito residuo
0 Kudos
G14
Benvenuto - Livello 2
Benvenuto - Livello 2
Vedere credito residuo
0 Kudos
Sara00
Numero Uno
Numero Uno

@G14 Il credito residuo è mostrato nell'homepage dell'app (una volta effettuato l'accesso)

0 Kudos
Benedetta
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @G14, ti basterà registrarti all' App, la procedura è molto semplice:

Apri l'app ho. e clicca su Accedi

Inserisci il tuo numero di telefono ho.

Digita il codice ricevuto via SMS

Inserisci e conferma il tuo indirizzo email

Crea la tua password per accedere successivamente all'app ho.

Accetta le Condizioni d'uso dell'app e l'Informativa sul trattamento dei dati personali e clicca su Accedi.

Resto a tua completa disposizione. Buon proseguimento di serata.

0 Kudos