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Dati estero esauriti

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Salve, ho ricevuto un sms che mi indicava il fatto che avevo esaurito il traffico dati disponibile all'estero e che si sarebbe resettato al rientro in Italia o al prossimo rinnovo. Il problema che il rinnovo è stato il giorno prima e il consumo dati, così come indicato anche dal contatore della app ho. È di appena 400 Mb e nn di 3Gb. Ho notato anche che mi sono stati addebitati i costi del consumo effettuato dopo l sms. Perché? Non mi sembra corretto.
grazie
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Grande
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Come si fa a mettersi in contatto con il supporto di ho.?
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Rebecca Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @MarcoPerti, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Buona giornata!

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Grande
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Ciao, dovrei rinnovare i miei dati estero urgentemente. Come posso procedere?

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ENNIO Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Federica96.

ti ho scritto in privato in merito alla tua problematica.

Resto in attesa dei dati richiesti.

Buona giornata.

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