@giulia6 ha scritto:
voglio disattivare l offerta prima del rinnovo perchè non userò più la scheda, cosa devo fare per non essere scalata il credito?
La sim è legata indissolubilmente all'offerta, non esiste un piano base. Per cui, disattivare l'offerta equivale a disattivare la sim.
https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-ai-problemi/Scadenza-e-disattivazione-SIM/ta-p/20
In questa pagina viene citata la possibilità di recuperare il credito da una sim disattiva, ma il collegamento porta ad una pagina con restrizioni e non visualizzabile (ACCESSO NEGATO).
Chiamerei il 192121 e chiederei ad operatore quest'informazione.