Doppio pagamento

[mago_nero]

chiama il 19.21.21 per assistenza

[Ste39]

Ciao,
Ho pagato due volte la ricarica da 10 per errore, in entrambi i casi sono stati prelevati i soldi ma solo 10 euro sono visibili nella ricarica anzichè 20.
Come posso fare per avere un rimborso?
Grazie