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Effettuare una ricarica

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Salve,da circa una settimana non riesco ad effettuare una ricarica x il rinnovo della mia offerta! Ho provato in diversi tabacchi,ma la risposta è sempre uguale:ricarica fallita. Come è possibile???
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Sylvie Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Miryam06,  la criticità che hai segnalato è stata risolta oppure persiste? Se necessiti della mia assistenza puoi inviarmi tramite un messaggio privato i tuoi dati per procedere ad una tempestiva verifica. Resto a tua disposizione. Buona giornata.

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