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Intendevi dire: 

Ho perso la sim

Stefy111
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Buonasera volevo sapere come fare per avere duplicato. SIM ... in quanto smarrita ... grazie
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Sirya1
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Stefy111, mi dispiace molto per il ritardo nell'offrirti assistenza! 

ti informo che puoi bloccare la tua SIM in modo che il tuo numero non venga utilizzato da altri. Puoi  richiedere la sospensione della tua SIM dall'app ho., sull'area personale del sito o chiamando gratuitamente l'800 688 788 da un numero di qualsiasi operatore. Infine, richiedi la sostituzione della SIM: potrai mantenere lo stesso numero, la stessa offerta e lo stesso credito residuo. Puoi far presente al punto vendita di aver smarrito la SIM e ti faranno compilare un'autocertificazione di smarrimento, il costo per la sostituzione è di 5 €. Puoi trovare informazioni aggiuntive accedendo a questo link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-ai-problemi/Sostituzione-SIM/ta-p/19

Resto a tua disposizione per qualsiasi chiarimento

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