Ho regalato le due sim attendo 5+5 euro

[Flavia]

Ciao @Ho.pinu,  ti comunico che sia l’invitato che l'invitante hanno diritto ad una ricarica telefonica omaggio che sarà accreditata direttamente sulle SIM entro le 24 ore successive al primo rinnovo mensile dell'invitato. Resto a tua disposizione e ti auguro un buon proseguimento di serata.  

[Ho.pinu]

Salve sono passato a ho.mobile, e o regalato le altre due sim a degli amici, Ma ho non mi ha accreditato i 5 + 5 euro dei due amici. Cosa devo fare? Saluti