La app non mi attiva la Sim

[Benedetta]

Ciao @Prodesign747, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di serata.

[Prodesign747]

Da App cerco di attivare la sim ma quando arrivo al punto di inserire il numero della mia carta d'identità non accetta alcun valore e non posso proseguire