La sim non funziona

[Rebecca]

Ciao @RobertoSusio , se la sim in un altro dispositivo funziona correttamente allora il problema non sarà sicuramente la sim 

[RobertoSusio]

Buongiorno. La sim non funziona, non ho nè internet né telefono. In un altro cellulare funziona. Mi potete dire cosa fare? Non è x me, faccio da tramite. Grazie