Nessun servizio

[Frannie]

È da una mezz'ora abbondante che la mia connessione dati non funziona, nonostante io abbia ancora GB disponibili della mia offerta e credito sufficiente.
Lo stesso discorso vale per la ricezione e l'invio di chiamate.
Come posso risolvere?

[Sirya]

Ciao @Frannie, la criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora?  Nel frattempo ti invito a seguire questa procedura:  spostare la rete sul 2g (3g se Iphone), riavviare il dispositivo ed alla riaccensione spostare nuovamente il segnale sul 4g. Hai provato a testare il funzionamento della tua SIM ho. in un altro dispositivo? Se necessiti di supporto inviami la tua richiesta in privato, indicando numero, nome e cognome dell'intestatario. Ti fornirò supporto al più presto. Buona serata.