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No puedo activar la sim. Ayuda

Becker
Grande
Grande
Ciao, voglio rinnovare la mia sim card, ho già pagato. Metto il codice e quando mi chiede di fare un video con la documentazione aspetto ore e il video non si attiva! Come potete aiutarmi ad attivare la sim se questo sistema non funziona?
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Sirya
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Becker, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona serata.

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