Non ricevo telefonate

[Sirya]

Ciao @Luigi1992, mi dispiace molto per il ritardo nell'offrirti assistenza.
La criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora? Hai provato a testare il funzionamento della tua SIM ho.
in un diverso dispositivo? Resto a tua completa disposizione. Fammi sapere.
 

[Fedina81]

Buongiorno da qualche giorno a questa parte quando sono all’estero (Svizzera) non ricevo le telefonate, sia da Italia che da Svizzera. Ho già spento e riacceso diverse volte ma nulla. Potreste verificare?

[Josephine]

Ciao @Fedina81, prova ad effettuare una ricerca manuale di rete e a posizionarti su un operatore di quelli che ti appaiono in elenco. Restiamo a disposizione. Buona giornata.

[Valterxx]

Non ricevo e non chiamo

[Josephine]

Ciao @Valrerxx, ti invitiamo ad effettuare le seguenti procedure: spegni il telefono e lo tienilo spento per 5 minuti (non riavviare e/o usare la modalita’ aereo)
Riaccendi il telefono
Digita ##21*1234# e chiama questa stringa - comparirà un pop-up di conferma
Digiti ##002# e chiama questa stringa - comparirà un pop-up di conferma
Prova a ricevere e ad effettuare delle chiamate
Se non hai ancora risolto segui questi passaggi:
Accertati che il dispositivo non sia collegato ad una rete wifi
Imposta il telefono solo in 2g
Digita la stringa ##21*1234#  
Digiti la stringa #33*1234#  
Riporta il dispositivo in 4g
Ripeti le stringhe 
Riavvia il dispositivo.

Restiamo a disposizione. Buona serata.

[Debbybaschi]

Ricevo telefonate solo da ho e vodafone ma non da altri operatori. Come risolvo? Grazie

[Josephine]

Ciao @Debbybaschi, hai provato a spostare la SIM su un dispositivo differente dal tuo per verificare se il problema persiste? Resto a disposizione. Buona serata.

[Mpm]

Non riesco a ricevere chiamate

[Ilary.7773]

Salve, il mio problema è che credo di aver esaurito i tentativi con il codice puk e non mi chiede più di inserirlo. Ho provato molte volte a togliere e rimettere la SIM ma ancora non me lo chiede e i dati non funzionano ma mi dice comunque che è attiva. Attendo Risposta. Grazie

[Sylvie]

Ciao @Mpm, la problematica che hai segnalato persiste? Se necessiti di supporto inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona serata.