Nonostante ci sia credito non riparte la tariffa

[Baco]

Buonasera, ho disponibilità sulla scheda ma la tariffa non riparte, questo è un problema che persiste da mesi, prima la ricarica avveniva ma non mi faceva vedere quando terminava la promozione e nemmeno i giga consumati. Ora invece proprio non riparte e non scala i soldi, da continuamente errore. Ho provato a riavviare, a riconfigurare internet ma nulla. Fatemi sapere altrimenti disdico la SIM e passo ad altro operatore, ho necessità di collegamento funzionante per lavoro, devo sempre usare la seconda SIM perché con questa ho sempre problemi. Tf. Redmi note pro xiaomi

[Claudio50]

Come faccio a ripartire tre giorni prima

[Sara00]

@Baco Contatta direttamente il servizio clienti al 19 21 21

[Sara00]

@Claudio50 Il tasto RIPARTI compare sotto la soglia di 5GB residui. Non è disponibile però per le offerte da 120GB, 150GB e 200GB.

[Baco]

Ho chiamato ma non hanno risolto, hanno fatto segnalazione tecnica, pare che stiano succedendo spesso questi blocchi, ora devo aspettare dalle 48 alle 72. Con grave disagio visto che ci lavoro.