Offerta a 4,99 non attivata

[vansco]

Buongiorno, in data 16 novembre u.s. ho chiesto la portabilità della mia utenza Optima ad Ho con promo a € 4,,99, ma mi sono accorta che gli addebiti mensili sono di € 9,99.
Confido in un Vs tempestivo intervento al fine di provvedere a questo disguido, con ricalcolo degli importi non dovuti.
Fiduciosa resto in attesa di notizie al riguardo.

[ExDuelist]

Dove hai attivato l'offerta? Optima è un virtuale Vodafone e pertanto non credo facesse parte di quella lista di operatori che potessero beneficiare della 4,99.

[vansco]

Grazie, stessa cosa ha riferito anche l’assistenza clienti....vista la non convenienza ho già provveduto a chiedere la portabilità ad altro gestore.