Passaggio ad altra offerta non effettuato

[Josephine]

Ciao @onCarmine80, ti ho contattato in privato. A presto!

 

[onCarmine80]

Buongiorno. Ieri sera, dopo aver ricaricato (credito 7,04 €) e a conclusione del mese della mia offerta da 5,99 €, ho richiesto tramite app il passaggio all' offerta da 6,99 € per 150giga. L' app mi ha mostrato un avviso in cui mi diceva di attendere un messaggio per l' avvenuto cambio offerta. Invece ora vedo che mi è stata rinnovata la vecchia offerta da 5,99 €.