Passaggio in ho da iliad credito mancate

[Alexander]

Ciao @Macca, per una verifica inviaci un messaggio privato con i tuoi dati, In ogni caso ti informo che se il credito non è stato trasferito (per errore tecnico o in quanto non richiesto contestualmente alla portabilità) puoi sempre chiederne il trasferimento contattando il vecchio gestore che provvederà ad effettuarlo. Restiamo a disposizione. Buona serata.

[Macca]

Sono passato da Iliad ad ho ma non ritrovo il mio credito precedente...nel passaggio mi sembra di avere spuntato questa opzione. Come mai?